Envíos internacionales
Desde Chiloé enviamos nuestras piezas a Canadá y a los 27 países de la Unión Europea. Cada paquete sale desde Chile por Correos de Chile, con número de seguimiento.
Plazos de entrega
- Preparación del pedido: 2 a 4 días hábiles. Muchas piezas son únicas y las embalamos a mano.
- Envío internacional (paquetes de hasta 1,8 kg): 10 a 20 días hábiles desde el despacho.
- Encomienda internacional (paquetes de más de 1,8 kg): 20 a 30 días hábiles desde el despacho.
Son plazos de referencia de Correos de Chile. El paso por aduana en el país de destino puede sumar algunos días.
Costo de envío
El valor se calcula automáticamente en el checkout según el peso total del pedido y el país de destino.
| Peso del pedido | Canadá | Unión Europea |
|---|---|---|
| Hasta 200 g | $11.500 | $13.500 |
| 201 g a 400 g | $16.500 | $20.000 |
| 401 g a 900 g | $27.000 | $33.500 |
| 901 g a 1,8 kg | $42.000 | $53.000 |
| 1,8 kg a 2,8 kg | $79.500 | $81.000 |
| 2,8 kg a 4,8 kg | $112.000 | $109.000 |
Valores en pesos chilenos (CLP). El envío gratis sobre $60.000 aplica solo a despachos dentro de Chile.
Impuestos y aranceles de importación
El precio del envío no incluye los impuestos ni los aranceles del país de destino. Estos los paga quien recibe el paquete, directamente al correo local o a la aduana, al momento de la entrega.
- Unión Europea: se cobra el IVA del país de destino sobre el valor de la compra, y normalmente un cargo de gestión del correo local. En algunos casos pueden aplicar aranceles.
- Canadá: pueden aplicar impuestos (GST/HST o equivalente provincial) y aranceles según el valor y tipo de producto, más un cargo de gestión de Canada Post.
Los montos dependen de cada país y de cada producto, así que no podemos calcularlos por adelantado. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos y te ayudamos a revisarlo.
Si un paquete es rechazado o no se retira en destino, vuelve a Chile. En ese caso, el costo del envío original y de la devolución no es reembolsable.
Qué productos enviamos al extranjero
Enviamos textiles (ovillos, prendas, pieceras), peluches, láminas, piezas de madera y una selección de cerámicas pequeñas, que embalamos con especial cuidado. Por normas sanitarias de importación, no enviamos miel ni alimentos fuera de Chile. Al comprar desde tu país, solo verás los productos disponibles para envío internacional.
Seguimiento
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de seguimiento por correo. Puedes revisarlo en correos.cl y, una vez que llegue a tu país, en la web del correo local.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a zonachilhue@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 8403 7121. Respondemos en español e inglés.